Refund policy

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine nel caso in cui un prodotto sia danneggiato.

Non offriamo invece resi nel caso in cui i prodotti siano totalmente integri. Perché? Come spiegato da Studio Industry (2019) (clicca qui per approfondire), il costo ambientale di un reso è tremendo. Inoltre, essi danneggiano ogni rivenditore digitale o fisico privo della capacità distributiva dei grandi e-commerce.
Speriamo dunque di creare una community consapevole e responsabile.

Per eventuali problemi con l'ordine, ti invitiamo a contattarci su Instagram o scriverci un'email all'indirizzo staff@susty-shop.com; in entrambi i casi risponderemo il prima possibile.